Trong quá trình sử dụng máy trợ giảng không thể tránh khỏi những sự cố ngoài ý muốn như máy lỗi phụ kiện, rơi va đạp, loa mic không kết nối,…. Vậy đến lúc bạn cần đến chính sách bảo hành của nơi bạn mua máy. Hãy đọc kỹ chính sách bảo hành dưới đây, để xem máy bạn còn trong điều kiện bảo hành hay không hoặc liên hệ với Công ty Máy trợ giảng An Phát để được hỗ trợ. Dưới đây chúng tôi xin cập nhật chính sách bảo hành mới nhất 2025 đối với khách hàng mua các thiết bị trợ giảng tại An Phát.

Điều kiện bảo hành máy trợ giảng tại An Phát

– Điều kiện bảo hành 1: Trong thời gian bảo hành: Miễn phí bảo hành thay thế sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Ví dụ như: PIN trai nhanh, Loa không lên, Mic và loa không kết nối, chân sạc, chân mic hỏng hóc, màng loa bị rung rè, liệt nút bấm, sạc không tích điện.

– Điều kiện bảo hành 2:  Các điều kiện bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Các trường hợp không có giá trị bảo hành:

+ Khách hàng tự động tháo máy khi có lỗi

+ Sản phẩm mua sắm tại địa chỉ khác không có tem bảo hành An Phát

+ Không có tem bảo hành + thông tin mua hàng trên hệ thống hoặc tem bảo hành bị tháo dỡ, chắp vá.

+ Sử dụng sai điện áp quy định, quá công suất của thiết bị và cháy hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, nứt trầy nước, cong vênh va đập.

+ Bảo hành: Máy bảo hành 12 tháng tương đương với phụ kiện bảo hành 3 tháng(bao gồm: Pin, sạc, mic…). Hoặc bảo hành 18 tháng tương đương với 6 tháng cho phụ kiện tùy theo máy và chính sách tại thời điểm mua hàng.

Để đảm bảo chính sách bảo hành và quyền lợi mua sắm. Khi nhận máy tại cửa hàng máy trợ giảng An Phát. Quý khách hãy kiểm tra đã được dán tem bảo hành, phiếu bán hàng đầy đủ hay chưa. Nếu thấy thiếu, hãy đề nghị nhân viên bán hàng bổ sung.

Theo quy định, sau khi khách hàng lựa chọn xong model muốn mua. Nhân viên tại An Phát – Hà Nội hoặc HCM sẽ dán tem bảo hành + lưu thông tin trên phần mềm quản lý. Đồng thời, quý khách sẽ nhận được một phiếu giao hàng kiêm phiếu bảo hành. Phiếu này có thể giữ hoặc không.

Khi gặp sự cố bất kỳ nào với bộ mic loa trợ giảng, hãy mang máy tới An Phát hoặc gửi ship, chuyển phát tới cửa hàng An Phát để được bảo hành. Bạn cần đảm bảo bộ máy trợ giảng của mình đủ điều kiện bảo hành và còn trong thời gian bảo hành.

Trường hợp bộ trợ giảng đã hết bảo hành. Nếu sự cố không cần phải thay thế linh phụ kiện sẽ được hỗ trợ miễn phí. Trường hợp phải thay thế linh kiện, nhân viên An Phát sẽ thông báo chi phí cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.

Máy trợ giảng An Phát có nhận bảo hành sửa chữa cho khách mua ở chỗ khác không? Có. Chúng tôi có nhận sửa chữa cho thầy cô mua hàng ở cửa hàng địa chỉ khác. Tuy nhiên chi phí sẽ cao hơn và thời gian sẽ chậm hơn 2-3 ngày.

Quý khách có bất kỳ thắc mắc gì về điều kiện bảo hành cũng như chính sách bảo hành vui lòng liên hệ theo số Hotline: 0968 025 810 để được giải đáp thắc mắc. Nếu thời gian sửa chữa bảo hành kéo dài, hãy liên hệ ngay Hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.